6月16日，北京——SAP SAPPHIRE® 2009大会（SAP全球用户和合作伙伴大会，5月11日～14日）刚刚于上月在美国奥兰多落下帷幕，SAP又马不停蹄地在中国开始了新一轮的巡展——“SAP 2009 商业领袖高峰论坛”，北京为始发站。从规模和阵容来讲，这次大会应该是2009年以来SAP最重要而且定位最高端的一次巡展。
从此次大会的主题和两组业界高端对话可以“清晰”地看出，SAP似乎已经不甘心于只把自己定位为一个提供“ERP”的公司，而是打出了“企业战略”牌，其“清晰新世界”策略将把SAP由之前的以“应用”为中心，过渡到以“价值”为中心，通过为企业提供清晰明确的信息，来帮企业“清晰地洞察、思考和行动”。
BI工具洞察“清晰企业”
根据SAP北亚区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）先生的阐述，“清晰企业”需要具备两个特征：透明度和最佳流程。而此战略下面的实质则是“ERP+BI”，即SAP在今年2月份推出的模块化商务套件Business Suite 7以及在5月推出的结合Business Objects的搜索和导航功能与SAP NetWeaver BW Accelerator的集成产品 BusinessObjects Explorer，后者被SAP评价为是“迄今为止SAP与Business Objects技术之间的一次最重大、最全面的整合；一款集导航、搜索和可升级的内存加速功能于一身的创新产品。”
SAP对此次Explorer工具的发布显得尤为兴奋，并提供了Beta版本供企业免费测试。不言而喻，这个“BI”工具是此次SAP “清晰新世界”战略的核心。据悉，SAP还将在今后的几个月中针对“BI”有更多的发布。
如此高调地发布BI新品，除了为了帮客户看得更“清晰”之外，这似乎也为SAP日后进攻其“凶猛”竞争对手Oracle的客户群打开了一个入口，因为Business Objects的客户群中的Oracle用户几乎占到了70%。而Explorer一直是可以运行在Oracle应用上的。不过SAP曾表示，到今年年底前还不会提供与Oracle系统兼容的“开放的Accelerator”。
SaaS目前还不“清晰”
纪秉盟在“清晰企业”演讲中强调的另外一点是，SAP的“清晰新世界”面向的不仅仅是大型企业，还有中小型企业。除了在面向中型企业的Business ByDesign“继续投入精力和进一步测试”以外，SAP亚太区商业用户组织高级副总裁Simon Dale表示已有5款SaaS产品上市，包括收购BusinessObjects带来的按需（On Demand）BI；收购Clear Standards（碳管理及可持续解决方案提供商）带来的碳排放交易应用的产品；按需CRM；按需电子采购以及按需联系人管理。他表示，SAP将致力于继续推进SaaS软件服务及发展。
就在SAP还在进一步“延长BusinessByDesign的测试期”的同时， 其竞争对手Oracle却从“认为SaaS不赚钱”转向对SaaS的态度越来越积极，而其在SaaS方面的投入已经不只是购买NetSuite (On Demand CRM，ERP及电子商务提供商，Larry Ellison占有74%的股份)或吞掉Salesforce.com那么简单。尽管目前Oracle的按需软件基本上都是围绕Siebel CRM进行的，但是就在这几个季度，Oracle加速了在SaaS方面的行动，不断在Siebel CRM On Demand上面增加新的功能。Oracle是真的要全面进军SaaS，还是会“雷声大，雨点小”，现在还不得而知。
SaaS的模式如果一旦得到广泛应用，对SAP和Oracle这类on-premise软件提供商是一个不小的挑战。
维护费风波风平浪静？
就在SAP在SAPPHIRE大会上发布“清晰新世界”战略之前，刚刚上任的SAP新掌门人李艾科还在媒体专访中回应了Salesforce.com CEO Marc Benioff关于“叫停”传统软件收取维护费的“微词”，李艾科表示，“如果有人觉得用户不应该交付维护费，一旦缴纳维护费就上了套，那是天大的笑话。”
不过李艾科承认维护费的确带给SAP可以重复收取的可观收入，但是承诺SAP将给客户创造好的价值。
其实，SAP在收取维护费的问题上已经做出了一定的让步。就在SAPPHIRE大会召开前，SAP修订了2008 SAP Enterprise Support定价方案，宣布将把2008年7月宣布的软件维护费提高到22%的方案延长3年，至2015年。从2010年起， SAP Enterprise Support支持服务针对现有客户的定价将按照不同的单项合同条款继续提高，但不会超过每年的固定上限。这一修订其实是在全球客户组织的呼声中，SAP不得不做的让步。
SAP在此时推出 “清晰企业”战略下的产品和工具，客户会不计前嫌，轻易买单吗？
